中國質量檢驗協會關于組織開展2024年“3·15”產品和服務質量
誠信承諾主題活動的公告

（2024年第12號）

中國質量檢驗協會（以下簡稱本協會）是由我國質量檢驗行業與質量領域的質量檢驗技術機構和專家學者、工作者，相關科研院所與大專院校、學術機構、企事業單位及質量工作取得顯著成效的企業與企業負責人，與質量檢驗相關工作的社會各界相關人士等自愿結成的全國性、行業性、非營利性社會組織，具有社團法人資格。

3月15日作為國際消費者聯盟1983年確定的國際消費者權益日，“3·15”始終都是社會各界、尤其是廣大消費者高度關注的焦點。人人都是消費者，廣大人民群眾對消費環境、消費需求、消費決策、消費信心的更高要求，對消費品質、消費服務、消費維權的更高期望，是人民對美好生活需要的重要體現。

《消費者權益保護法》規定：保護消費者的合法權益是全社會的共同責任；國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督；大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。

《質量強國建設綱要》部署：推動質量社會共治。深入實施質量提升行動；建立健全強制性與自愿性相結合的質量披露制度，鼓勵企業實施質量承諾和標準自我聲明公開；發揮行業協會商會、學會及消費者組織等的橋梁紐帶作用，開展標準制定、品牌建設、質量管理等技術服務，推進行業質量誠信自律；引導消費者樹立綠色健康安全消費理念，主動參與質量促進、社會監督等活動；發揮新聞媒體宣傳引導作用，傳播先進質量理念和最佳實踐。

《優化營商環境條例》要求：為了持續優化營商環境，市場主體應當遵守法律法規，恪守社會公德和商業道德，誠實守信、公平競爭，履行安全、質量、勞動者權益保護、消費者權益保護等方面的法定義務；行業協會商會應當依照法律、法規和章程，加強行業自律，及時反映行業訴求，為市場主體提供信息咨詢、宣傳培訓、市場拓展、權益保護、糾紛處理等方面的服務；提高全社會誠信意識和信用水平。

《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》指出：推廣實施優質服務承諾標識和管理制度，培育知名服務品牌；全面實施企業標準自我聲明公開和監督制度；引導企業提升產品和服務附加值，形成自己獨有的比較優勢；推進質量全民共治；建立完善質量信號傳遞反饋機制，鼓勵消費者組織、行業協會、第三方機構等開展產品質量比較試驗、綜合評價、體驗式調查，引導理性消費選擇；建立“黨委領導、政府主導、部門聯合、企業主責、社會參與”的質量工作格局；要組織相關行業和領域，持續深入開展質量提升行動，切實提升質量總體水平。

消費是最終需求，是支撐經濟發展的基礎性因素。做好我國消費者權益保護工作，既是關乎14億多老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障，還是實現人民美好生活向往和社團組織服務人民群眾的重要標尺。深入學習和貫徹落實習近平總書記對于質量工作的重要指示批示精神，全面貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持以人民至上，立足新發展階段，完整、準確、全面貫徹新發展理念，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，深入開展質量提升行動，全面提高產品和服務質量，推動經濟發展質量變革、效率變革、動力變革，優化消費環境，助推經濟高質量發展，促進質量強國建設，推進質量和消費維權社會共治，大力營造放心舒心消費環境，是社會各界的共同責任。

在市場監管總局2018年4月由原質檢總局、原工商總局、原食藥監總局等部門合并成立以前，本協會作為原質檢總局下屬單位，一直承擔著原質檢總局產品質量申訴處理中心的職能職責，所以早在2000年就開始組織開展一年一度的“3·15”活動。本協會25年來持續組織開展的“3·15”產品和服務質量誠信承諾活動，主題明確、影響重大，企業參與度高、成效顯著，服務內容豐富、切實有效，已經成為具有廣泛影響的“3·15”品牌活動。

檢驗檢測是國家質量基礎設施的重要組成部分，是維護社會和平、保護環境、保護人類和動植物生命健康、促進技術進步和生產發展以及維護民生的重要支撐。質量檢驗作為確保產品質量的基礎，貫穿于現代經濟活動從研發到生產直至消費的全過程，檢驗檢測報告被形象地稱為質量管理的“體檢證”、市場經濟的“信用證”、國際貿易的“通行證”。檢驗檢測本身屬于信任型產品和服務，本協會作為我國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，在生產者、銷售者、消費者（用戶）、企業、政府、社會之間傳遞信任也是獨有的“傳遞信任，服務發展”職能特點。

消費維權事業是踐行人民至上理念的具體行動，為努力開創質量專業社團組織在新時代的新作用，當好全心全意為人民服務根本宗旨的踐行者、經濟高質量發展的推動者、消費維權社會共治格局的參與者，切實維護消費者合法權益，凝聚社會各方面力量，積極引導企業提高質量誠信自律能力，大力督促企業承諾產品和服務質量主體責任，強化引領企業履行產品和服務質量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，并進一步充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類市場主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強消費維權社會合力，本協會決定按照章程賦予的職能職責而在2024年“3·15”國際消費者權益日組織廣大重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動。

傳遞質量信任、引導質量消費，切實維護消費者合法權益，通過消費者的選擇倒逼供給質量的提升，不斷滿足人民對美好生活的向往，是社會各界的共同責任。一個重視質量的民族才是有前途有希望的民族，一個重視質量的企業才是有魅力有發展的企業，一個重視質量的消費者才是對自己生命財產負責任的消費者，已經成為社會各界的共識。本協會組織開展的“3·15”產品和服務質量誠信承諾主題活動，就是要發揮廣大質量誠信標桿企業的示范引領作用，帶動更多的企業重視質量發展，推進質量社會共治，抓好質量提升，進而引導廣大消費者選擇質量消費，大力協助廣大質量誠信示范企業在質量效益明顯提升的基礎上取得更好的持續健康發展，切實助力企業增強市場競爭力。

產品和服務質量既關系企業高質量發展，也關系百姓高品質生活。“3·15”國際消費者權益日，既是集中彰顯消費者權利的日子，也是企業展示品牌形象、取信于消費者的大好機會。本協會在2024年“3·15”產品和服務質量誠信承諾主題活動中，將充分發揮質量檢驗行業組織的職能職責優勢和社團中介機構的橋梁紐帶作用，及時準確地為廣大企業做好服務工作，全力為廣大企業提供相關免費增值服務而切實減輕企業負擔，充分激發市場主體的活力和創造力，大力發揮新聞媒體的正面引導和輿論監督作用，大力推進質量社會共治，著力促進消費維權社會共治，引導動員全社會切實維護消費者合法權益，助力企業高質量發展。

中國質量檢驗協會現就2024年“3·15”產品和服務質量誠信承諾主題活動組織開展的相關事宜公告如下：

一、本次活動組織開展原則

質量檢驗，客觀公正，服務企業，引導消費”作為本協會的職能特點，“傳遞質量信任，引導質量消費”作為本協會的服務定位，著實能夠協助優秀企業（優質產品）贏得消費者（用戶）更多的信任。在2024年“3·15”產品和服務質量誠信承諾主題活動組織開展中，本協會以“切實為企業提供自愿參與的相關服務工作，不亂收費、不增加企業負擔，不干擾公平競爭，不干擾營商環境，不干擾市場秩序，不干擾企業、企業相關負責人的正常生產生活，也不涉嫌評比和排序，更不借活動名義向企業攤派收費”為原則，嚴格遵守相關法律法規和有關規定，充分發揮企業維護消費者合法權益的市場主體作用，廣泛動員廣大企業自愿參加本次活動，全力為廣大企業做好服務工作，著力為廣大企業提供相關的免費增值服務而切實減輕企業負擔，推進質量社會共治，促進消費維權社會共治。

二、誠信承諾專題公告

在2024年“3·15”國際消費者權益日活動中，本協會將對企業確保產品質量和服務質量的誠信承諾、主要產品、服務電話等相關內容在《中國消費者報》和《中國質量報》與《中國經濟網》、《中國質量網》、《中國產品質量信譽網》等平面和網絡媒體進行宣傳公告，著力發揮社會監督作用，大力督促企業切實履行產品和服務質量誠信承諾。

三、網絡媒體廣泛宣傳

本協會將對企業保證產品質量和服務質量的誠信承諾、企業概況、產品介紹、企業形象等內容在本協會官方網站《中國質量網》和《中國經濟網》、《中國產品質量信譽網》等質量、經濟、消費領域專業權威網站和重點新聞網絡媒體中以專欄的形式進行圖文并茂的在線展示宣傳，大力營造公平誠信的市場環境和社會氛圍，助力優化營商環境和消費環境。

四、著力提供“3·15”質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務

本協會提供的“3·15”質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識，不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協助企業提升品牌形象，切實贏得消費者對企業品牌和產品更多的信任，建立完善質量信號傳遞反饋機制，打消消費者的消費顧慮，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，為廣大消費者營造放心安全的消費環境，提高優質產品的銷量和市場占有率，增強產品質量優質安全企業的市場競爭力，提高消費者主體意識和依法維權能力，讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

五、免費提供“全國質量檢驗穩定合格產品”調查匯總專項服務

為切實對2024年“3·15”產品和服務質量誠信承諾企業做好服務工作，傳遞質量信任、引導質量消費，協助企業通過“質量檢驗獨有的比較優勢”去形成企業自己獨有的比較優勢而進一步贏得消費者更多的信任，拓展市場空間，本協會按照組織開展“全國質量檢驗穩定合格產品”調查匯總的工作要求，向參加2024年“3·15”產品和服務質量誠信承諾主題活動的企業提供“全國質量檢驗穩定合格產品”的免費調查匯總服務，并向企業提供“全國質量檢驗穩定合格產品”免費調查匯總和承諾展示公告證明及“全國質檢穩定合格產品”質量誠信溯源和防偽驗證專用標識應用服務工作，樹立質量標桿，切實解決現代大規模生產中普遍存在的信息不對稱問題，充分發揮消費者的監督作用，引導消費者選擇高標準高質量產品，全力營造質量誠信社會共治的社會環境。

六、免費提供“3·15”公告證明等服務

本協會將免費為企業提供質量檢驗、質量管理、產品質量申訴（投訴）、產品質量仲裁和鑒定等方面的專項咨詢服務，并為企業免費提供質量資訊發布、消費資訊傳播、品牌在線訪談等輿論宣傳咨詢服務和相關信息咨詢服務。同時，按照《國務院關于建立完善守信聯合激勵和失信聯合懲戒制度加快推進社會誠信建設的指導意見》對于“健全褒揚和激勵誠信行為機制”“多渠道選樹誠信典型”“引導企業主動發布綜合信用承諾或產品和服務質量等專項承諾”等相關部署和要求，強化企業的質量主體責任，切實方便企業廣泛對2024年“3·15”國際消費者權益日所作出的“產品和服務質量誠信承諾”進行宣傳并接受消費者和社會各界監督，合力推進質量社會共治、消費維權社會共治，本協會還將免費向企業出具“全國產品和服務質量誠信示范企業（2024年‘3· 15’承諾公告）”的證明證書（備注：本協會出具的證明證書，謹系對企業自愿主動公開發布產品和服務質量專項承諾與企業主動承諾公告質量信譽情況的書面證明，不涉及任何收費或評比、評價、排序）。

本協會組織開展2024年“3·15”產品和服務質量誠信承諾主題活動的其他相關事宜，一律以本協會官方網站中國質量網（http:// www.11412365.cn或http://www.chinatt315.org. cn）和中國經濟網“質量經濟”頻道（http:// 12365.ce.cn）發布為準。

電話：（010）64201931

郵箱：caqi@c315.cn

特此公告

中國質量檢驗協會2024年3月15日

傳遞質量信任  引導質量消費
中國質檢協會組織2024年“3.15”產品和服務質量誠信承諾主題活動

中國經濟網北京3月15日訊（記者 佟明彪）一年春作首，奮進正當時。在這春滿華夏的初春時節，我們再次迎來“3.15”國際消費者權益日。2024年“3.15”到來之際，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）再次組織廣大重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強消費維權社會合力。

據質檢協會秘書長于麗君介紹，中國質量檢驗協會作為全國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，自2000年開始就持續在“3.15”活動中組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分結合質量發展實際，不斷創新活動內容，積極發揮企業的主體作用和新聞媒體的宣傳監督作用，督促引導企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任，樹立質量標桿，弘揚質量先進，在宣傳傳遞質量信任、推介引導質量消費和質量、消費、維權知識普及與提高消費者的主體意識、依法維權能力并營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面一直發揮著應有的積極作用；同時，對于激發質量提升動能，提高全社會質量意識和誠信意識，合力推進質量和消費維權社會共治，著力為我國消費者權益保護事業在新時代邁上新臺階作出了質量檢驗行業組織和質量專業社團機構不可或缺的努力和積極貢獻。

《質量強國建設綱要》提出：推動質量社會共治；深入實施質量提升行動；建立健全強制性與自愿性相結合的質量披露制度，鼓勵企業實施質量承諾和標準自我聲明公開；發揮行業協會商會、學會及消費者組織等的橋梁紐帶作用，開展標準制定、品牌建設、質量管理等技術服務，推進行業質量誠信自律；引導消費者樹立綠色健康安全消費理念，主動參與質量促進、社會監督等活動；發揮新聞媒體宣傳引導作用，傳播先進質量理念和最佳實踐。

“一個重視質量的民族才是有前途有希望的民族，一個重視質量的企業才是有魅力有發展的企業，一個重視質量的消費者才是對自己生命財產負責任的消費者，已經成為社會各界的共識。”質檢協會會長助理、企業工作部主任王劍談到，質檢協會組織開展的“3.15”活動，就是要發揮廣大質量誠信標桿企業的示范引領作用，帶動更多的企業重視質量發展，推進質量社會共治，抓好質量提升，進而引導廣大消費者選擇質量消費，大力協助廣大質量誠信示范企業在質量效益明顯提升的基礎上取得更好的持續健康發展，切實助力企業增強市場競爭力。

質檢協會會長助理、會員協作發展中心主任劉輝也表示，質量反映一個國家的綜合實力，是企業和產業核心競爭力的體現，也是國家文明程度的體現。質量安全作為質量領域的一個重要維度，是經濟社會發展的戰略問題，關系人民群眾切身利益，關系高質量發展，關系國家形象。質檢協會在2024年“3.15”活動中組織廣大優秀企業作出“產品和服務質量誠信承諾”，就是要形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的濃厚氛圍，推進企業建立健全質量誠信體系，牢固樹立質量第一的意識和質量強國的理念，發揮質量和消費維權社會共治的積極作用，督促企業增強質量法制觀念，倡導企業自覺履行社會責任，形成“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與”的質量和消費維權社會共治格局，全面提升我國產品和服務質量總體水平，滿足人民群眾對美好生活的更高要求。

質檢協會副秘書長張炯表示，加快建設質量強國，要更好發揮企業主體作用。讓提高供給質量的理念深入到每個行業、每個企業中，使重視質量、創造質量成為社會風尚。弘揚企業家精神和工匠精神，督促企業嚴格落實質量主體責任，打造集質量、標準、技術、品牌于一體的高品質產品和服務。在此次活動中，質檢協會免費為企業提供質量檢驗、質量管理、產品質量申訴（投訴）、產品質量仲裁和鑒定等方面的專項咨詢服務。“質檢協會在活動中及時準確地為廣大企業做好服務工作，全力為廣大企業提供相關免費增值服務而切實減輕企業負擔，助力企業高質量發展。”

產品和服務質量既關系企業高質量發展，也關系百姓高品質生活。質檢協會副會長王群介紹到，傳遞質量信任、引導質量消費，切實維護消費者合法權益，通過消費者的選擇倒逼供給質量的提升，不斷滿足人民對美好生活的向往，是社會各界的共同責任。今年的“3.15”活動中，質檢協會將專項提供“3.15”質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務。質檢協會提供的專用標識不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協助企業提升品牌形象，切實贏得消費者對企業品牌和產品更多的信任，建立完善質量信號傳遞反饋機制，打消消費者的消費顧慮，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，為廣大消費者營造放心安全的消費環境，提高優質產品的銷量和市場占有率，增強產品質量優質安全企業的市場競爭力，提高消費者主體意識和依法維權能力，讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

今年的政府工作報告提出：優化消費環境，開展“消費促進年”活動，實施“放心消費行動”，加強消費者權益保護。

對此，質檢協會網絡工作部主任、中國質量網執行主編劉麗表示，消費是最終需求，是支撐經濟發展的基礎性因素。做好我國消費者權益保護工作，既是關乎14億多老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障，還是實現人民美好生活向往和社團組織服務人民群眾的重要標尺。

質檢協會副會長、中檢協聯合（北京）質量檢驗研究中心主任張明表示，消費維權事業是踐行人民至上理念的具體行動，質檢協會始終致力于開創質量專業社團組織在新時代的新作用，當好全心全意為人民服務根本宗旨的踐行者、經濟高質量發展的推動者、消費維權社會共治格局的參與者。切實維護消費者合法權益，凝聚社會各方面力量，積極引導企業提高質量誠信自律能力，大力督促企業承諾產品和服務質量主體責任，強化引領企業履行產品和服務質量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，進一步充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強消費維權社會合力，質檢協會必將行穩致遠、持續奮進。

聚焦質量提升  引導質量消費
中國質量檢驗協會開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動
凝聚推進質量和消費維權社會合力

二十五載春華秋實。“抓好質量提升，傳遞質量信任，助推企業高質量發展；共筑質量誠信，引導質量消費，維護消費者合法權益”。在2024年“3.15”國際消費者權益日到來之際，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）在第25個年度組織廣大重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，旨在充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強消費維權社會合力。

不蒂微芒，造炬成陽。質檢協會秘書長于麗君介紹稱，質檢協會作為全國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，自2000年開始就持續在“3.15”活動中組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分結合質量發展實際，不斷創新活動內容，積極發揮企業的主體作用和新聞媒體的宣傳監督作用，督促引導企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任，樹立質量標桿，弘揚質量先進，在宣傳傳遞質量信任、推介引導質量消費和質量、消費、維權知識普及與提高消費者的主體意識、依法維權能力并營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面一直發揮著應有的積極作用；同時，對于激發質量提升動能，提高全社會質量意識和誠信意識，合力推進質量和消費維權社會共治，著力為我國消費者權益保護事業在新時代邁上新臺階作出了質量檢驗行業組織和質量專業社團機構不可或缺的努力和積極貢獻。

于麗君表示，質量反映一個國家的綜合實力，是企業和產業核心競爭力的體現，也是國家文明程度的體現。黨的二十大報告指出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。把黨的二十大精神轉化為做好新時代消費者權益保護工作的強大力量和生動實踐，就是不斷滿足人民群眾對美好生活的需要。

于麗君談到，質量安全作為質量領域的一個重要維度，是經濟社會發展的戰略問題，關系人民群眾切身利益，關系高質量發展，關系國家形象。黨的十八大以來，國家制定實施了一系列政策措施，推動經濟發展質量變革、效率變革、動力變革，努力促進我國經濟由大變強的轉變，走出了中國特色質量發展之路。

《質量強國建設綱要》部署：推動質量社會共治；深入實施質量提升行動；建立健全強制性與自愿性相結合的質量披露制度，鼓勵企業實施質量承諾和標準自我聲明公開；發揮行業協會商會、學會及消費者組織等的橋梁紐帶作用，開展標準制定、品牌建設、質量管理等技術服務，推進行業質量誠信自律；引導消費者樹立綠色健康安全消費理念，主動參與質量促進、社會監督等活動；發揮新聞媒體宣傳引導作用，傳播先進質量理念和最佳實踐。

萬里蹀躞，以夢為歸。質檢協會會長助理、企業工作部主任王劍介紹，質檢協會在2024年“3.15”活動中組織廣大優秀企業作出“產品和服務質量誠信承諾”，就是要形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的濃厚氛圍，推進企業建立健全質量誠信體系，牢固樹立質量第一的意識和質量強國的理念，發揮質量和消費維權社會共治的積極作用，督促企業增強質量法制觀念，倡導企業自覺履行社會責任，形成“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與”的共治格局，全面提升我國產品和服務質量總體水平，滿足人民群眾對美好生活的更高要求。

王劍特別指出，加快建設質量強國，要更好發揮企業主體作用。讓提高供給質量的理念深入到每個行業、每個企業中，使重視質量、創造質量成為社會風尚。弘揚企業家精神和工匠精神，督促企業嚴格落實質量主體責任，打造集質量、標準、技術、品牌于一體的高品質產品和服務。

身如芥子，心藏須彌。“人人都是消費者，質量問題關系每一個社會成員，需要包括生產者、經營者和消費者等在內的全社會共同努力。”質檢協會會長助理、會員協作發展中心主任劉輝指出，質量是企業的立身之本，企業既是提供產品和服務的主體，也應該是質量提升的責任主體。全面提升產品和服務質量的關鍵，是強化產品和服務提供者（企業）的質量主體責任，要充分發揮企業作為質量提升主體的作用，利用市場機制倒逼質量水平的提升；企業要建立健全產品質量追溯體系，切實履行質量擔保責任等法定義務；督促企業兌現對消費者的“產品和服務質量誠信承諾”，也必須要歡迎并尊重消費者、媒體及社會各界的監督，消費者要提高消費維權意識，掌握質量和消費維權知識；中介組織等社會力量，要加強服務監督，引導行業誠信自律；新聞媒體要發揮輿論監督作用，宣傳推廣優質產品和質量，形成質量和消費維權社會共治機制。

韜光逐藪，含章未曜。“質量是人類社會的不懈追求，質量既表現為產品質量，也表現為服務質量，產品質量是企業應該履行的基本社會責任，服務質量是產品質量的延伸。”質檢協會副會長、中檢協聯合（北京）質量檢驗研究中心主任張明指出，質量誠信是社會信用體系的重要基礎，確保質量誠信既是承擔質量主體責任的企業應該切實履行的法律和社會責任，也是安全生產和放心消費的關鍵，還是企業發展的重要保證，更是承擔社會責任的企業應該對消費者和社會的必然承諾。產品質量和服務質量的誠信不僅決定著企業的競爭能力和生存發展，而且關系到消費者切身利益。著眼“大市場、大質量、大監管”的市場體系，保護消費者合法權益是全面建成小康社會的重要內容，消費品質量安全關系到人民群眾切實利益，同時關系到經濟社會發展。

質量既是企業生產出來的，更是市場競爭出來的。張明強調，提升質量根本上要依靠企業，切實發揮企業主體地位的積極性。質檢協會組織廣大質量誠信標桿企業在“3.15”開展“產品和服務質量誠信承諾”主題宣傳活動，宣傳重質量、講誠信的先進標桿典型，通過優秀典型企業的引領作用，對廣大優秀企業的“產品和服務質量誠信承諾”開展多種形式的有效宣傳，唱響中國產品和服務的質量誠信好聲音，既能夠弘揚企業家精神和工匠精神，推動企業對產品和服務質量標準進行自我聲明公開，督促企業建立健全設計、采購、生產、檢驗、售后服務全過程的產品和服務質量誠信體系，積極兌現“產品和服務質量誠信承諾”，也可以向廣大消費者提供誠信可靠的產品和服務質量信息及消費信息，培育健康理性的質量消費文化，引導消費者有質量地科學理性消費，努力讓高質量發展更有“溫度”，人民群眾幸福生活更有“質感”。

抱樸守拙，行穩致遠。產品和服務質量關系經濟高質量發展和人民高品質生活。消費是最終需求，是支撐經濟發展的基礎性因素。質檢協會副會長王群談到，做好我國消費者權益保護工作，既是關乎14億多老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障，還是實現人民美好生活向往和社團組織服務人民群眾的重要標尺。

王群表示，隨著我國經濟總量持續增長和經營主體數量持續增加，超大規模的市場和超大規模的經營主體與超大規模的消費群體已然形成，國內國際市場緊密關聯，線上線下深度融合，產業升級、業態創新和消費升級持續加快，產品和服務質量安全、市場競爭秩序等方面的新問題、新挑戰層出不窮，消費維權的意識和訴求也顯著提升。

王劍對中國經濟網記者說，安全放心的消費環境，是人民美好生活的基本需要。質量工作的目標追求，就是不斷滿足人民需要。消費品質量事關民生福祉改善，事關消費持續增長，事關經濟提質增效升級。質量已經成為新常態下消費和經濟發展的內生動力，也應該成為所有企業發展的內生動力。

靜默如初，安之如素。“消費環境好不好，消費者最有發言權。” 質檢協會網絡工作部主任、中國質量網執行主編劉麗表示，人民日益增長的美好生活需要，實際上是需要消費者權益的彰顯才能實現。維護好消費者的合法權益，就是維護廣大人民群眾的利益。建立良好的消費環境，既需要有關部門的科學有效監管，也需要包括生產者、經營者和消費者等在內的全社會共同努力。新的消費領域、新的消費模式、新的消費熱點不斷涌現，既是經濟發展中的亮點，給廣大消費者帶來福音，也對改善消費環境、維護消費者權益提出新要求新挑戰。消費者權益保護涉及方方面面，強化對消費者權益的保護，既要把握消費趨勢，創新維權模式，完善維權機制，也要為百姓營造安全放心的消費環境，提升百姓消費信心，增強消費對經濟發展的基礎性作用，并通過消費者的選擇，倒逼供給質量提升。

篤定前行，履踐致遠。一個重視質量的企業才是有前途有希望的企業，一個重視消費者的企業也才是有魅力有社會責任感的企業公民。滿足人民群眾對高品質產品和服務的需求，讓質量提升、質量發展的成果惠及廣大消費者，也是以人民為中心的題中之義。質檢協會副會長、山東大學教授溫德成表示，質檢協會通過在2024年“3.15”活動中對廣大優秀企業“產品和服務質量誠信承諾”的廣泛宣傳，凝聚社會力量，推動社會共識，大力引導企業走質量效益型發展之路，助力優化營商環境，著力引領企業提高產品質量和服務質量誠信意識、堅持質量第一、保障產品質量安全、完善服務質量水平，推動企業對產品質量和服務質量作出客觀、科學、規范的誠信承諾，為消費者維權、社會監督提供依據，督促企業落實產品和服務質量主體責任，維護消費者合法權益，不斷增強人民群眾對質量的獲得感、幸福感、安全感。

質量誠信是社會信用體系的重要基礎，確保質量誠信是承擔質量主體責任的企業應該履行的企業公民社會責任。強調質量提升對消費的作用，就是要改善消費環境。只有做到質量提升，才能激發人民群眾的消費熱情；只有做到產品質量和服務質量的安全與誠信保障，才能打消人民群眾的消費顧慮。

春風有信，花開有期。為助力提升質量誠信水平，質檢協會在此次活動中提供“3.15”活動質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務。質檢協會防偽溯源物流管理服務系統負責人王強表示，為有效擴大企業對參加該項活動的影響，將結合“互聯網+”和“大數據”與“區塊鏈技術”集成應用等時代特點，助力相關主管部門對假冒偽劣違法線索的發現、收集、甄別、挖掘和打擊，創新激發各類經營主體活力，協助企業完善產品質量安全追溯體系，做到事前防范，督促企業對“產品和服務質量誠信承諾”自我聲明的履責和落實并接受廣大消費者的監督和質量誠信驗證，引導企業提升產品和服務附加值，協助企業形成自己獨有的比較優勢，改善用戶體驗，激發消費潛能，切實助力健全打擊侵權假冒長效機制，著力營造誠實守信、公平競爭的市場環境和良好的營商環境，大力向企業推廣使用“3.15”活動等質量誠信溯源和防偽驗證專用標識。

王群表示，“3.15”活動等專用標識不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協助企業提升品牌形象，切實贏得消費者對企業品牌和產品更多的信任，建立完善質量信號傳遞反饋機制，打消消費者的消費顧慮，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，為廣大消費者營造放心安全的消費環境，提高優質產品的銷量和市場占有率，增強產品質量優質安全企業的市場競爭力，提高消費者主體意識和依法維權能力。

傳遞信任，服務發展。質量檢驗作為確保產品質量的基礎，貫穿于現代經濟活動從研發到生產直至消費的全過程，檢驗檢測報告被形象地稱為質量管理的“體檢證”、市場經濟的“信用證”、國際貿易的“通行證”。質檢協會黨支部委員、綜合部主任李昭嫻表示，檢驗檢測本身屬于信任型產品和服務，質檢協會作為全國質量檢驗行業組織，在生產者、銷售者、消費者（用戶）、企業、政府、社會之間傳遞信任也是獨有的“傳遞信任，服務發展”職能特點。

李昭嫻指出，為切實傳遞質量信任、引導質量消費，協助企業通過“質量檢驗獨有的比較優勢”去形成企業自己獨有的比較優勢而進一步贏得消費者更多的信任，拓展市場空間，質檢協會將向參加2024年“3.15”活動的企業提供“全國質量檢驗穩定合格產品”的免費調查匯總服務，并向參與2024年“3.15”活動的企業提供“全國質量檢驗穩定合格產品”免費調查匯總和承諾展示公告證明及“全國質檢穩定合格產品”質量誠信溯源和防偽驗證專用標識應用的相關服務工作，減輕企業負擔，樹立質量標桿，切實解決現代大規模生產中普遍存在的信息不對稱問題，充分發揮消費者的監督作用，引導消費者選擇高標準高質量產品，全力營造質量誠信社會共治的社會氛圍。

尋夢而行，向陽而生。質檢協會副秘書長張炯表示，質檢協會在“3.15”活動中組織廣大重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動就是為了努力開創質量專業社團組織在新時代的新作用，當好全心全意為人民服務根本宗旨的踐行者、經濟高質量發展的推動者、消費維權社會共治格局的參與者，切實維護消費者合法權益，凝聚社會各方面力量，積極引導企業提高質量誠信自律能力，大力督促企業承諾產品和服務質量主體責任，強化引領企業履行產品和服務質量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，并進一步充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強消費維權社會合力。

為者常成，行者常至。“質量是立業之本、強國之基，事關民生福祉。只要我們共同去努力，政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量，質量強國就一定能夠加速建成。” 王群特別談到，質檢協會在推動經濟社會高質量發展、建設質量強國的征程中必將不會缺席，而且還將更加努力。（中國經濟網記者 佟明彪）

用誠信之力筑牢消費之基
中國質量檢驗協會組織2000多家優秀企業共同開展2024年“3?15”產品和
服務質量誠信承諾主題活動

陽春布德澤，萬物生光輝。在2024年“3·15”國際消費者權益日到來之際，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）組織開展2024年“3·15”產品和服務質量誠信承諾主題活動，2000多家企業積極響應參與，在大力推動經營者質量誠信自律、切實維護消費者合法權益、積極督促企業承諾產品和服務質量主體責任、強化引領企業履行產品和服務質量誠信承諾、切實營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境等方面展現了質量檢驗行業組織和質量領域社團組織在新時代的新作用。

質檢協會副會長王群在接受中國經濟網記者采訪時表示，質量誠信是社會信用體系的重要基礎，確保質量誠信是承擔質量主體責任的企業應該履行的企業公民社會責任。實現高質量發展，必須要有一個好的營商環境，而好的營商環境首先是講誠信、守信用。如果一個企業不講質量誠信，人民群眾的生活就沒有幸?？裳?。“企業無信，則難求發展；社會無信，則人人自危”，時代發展到今天，誠信越來越成為企業實現高質量發展的基石。誠信本身也是心靈的契約，只有心里認同才能自覺行動。質檢協會在2024年“3.15”活動中組織廣大優秀企業對產品和服務質量作出誠信承諾，就是要弘揚中華民族講誠信、守信用的優良傳統，用榜樣的力量激發更多的企業講誠信、守信用。同時，通過對廣大企業對產品和服務質量誠信承諾的公告，使守信者贏得消費者更多的信任，讓守信者擁有榮譽感和獲得感，讓“承諾”更有用，誠信更增值。

質檢協會副會長、山東大學教授溫德成在接受中國經濟網記者采訪時指出，一個重視質量的民族才是有前途有希望的民族，一個重視質量的企業才是有魅力有發展的企業，一個重視質量的消費者才是對自己生命財產負責任的消費者。質檢協會組織開展 “3·15”活動，就是要發揮廣大質量誠信標桿企業的示范引領作用，帶動更多的企業重視質量發展，推進質量社會共治，抓好質量提升，進而引導廣大消費者選擇質量消費，大力協助廣大質量誠信示范企業在質量效益明顯提升的基礎上更好地持續健康發展，切實助力企業增強市場競爭力。

質檢協會秘書長于麗君在接受中國經濟網記者采訪時表示，2024政府工作報告提出：促進消費穩定增長；激發消費潛能；優化消費環境，開展“消費促進年”活動，實施“放心消費行動”，加強消費者權益保護。中國的市場經濟已經嵌入了全球體系，對于有遠見的企業來說，尊重消費者是基本的社會責任和商業倫理，損害消費者權益，最終必將會以損害市場規則和社會信任為代價。2000多家優秀企業在2024年“3.15” 活動中積極響應并參與產品和服務質量誠信承諾，這充分展示了廣大優秀企業誠實守信的社會形象，并以其實際行動踐行了共筑質量誠信的承諾，對于構建誠實守信、互無猜忌、公平公正的消費環境起到了積極的促進作用，也進一步擴大了質檢協會在消費者心目中“傳遞質量信任，引導質量消費”的聲譽，為經濟社會和諧發展營造了良好的社會環境。

質檢協會副秘書長張炯在接受中國經濟網記者采訪時表示，質檢協會在2024年“3.15”活動中免費為企業提供質量檢驗、質量管理、產品質量申訴（投訴）、產品質量仲裁和鑒定等方面的專項咨詢服務，并為企業免費提供新聞發布、資訊傳播、在線訪談等新聞宣傳和相關信息咨詢服務。這些具體服務，對于強化企業的質量主體責任，不但能夠切實方便企業對2024年“3·15”國際消費者權益日所作出的“產品和服務質量誠信承諾”進行宣傳并接受消費者和社會各界的監督，而且還能促進合力推進質量社會共治和消費維權社會共治。

質檢協會網絡工作部主任、中國質量網執行主編劉麗表示，促進經濟發展的重點是要扎實推進高質量發展，深入實施質量強國戰略。牢固樹立質量第一意識，大力開展質量提升行動，促進質量變革創新，著力提升產品質量和服務質量，推進質量提升和消費維權社會共治，是經濟社會保持穩定發展的堅實基礎。質檢協會在“3.15”活動中組織開展產品和服務質量誠信承諾主題活動，必將為提振消費信心、激發市場活力、釋放消費潛能、讓消費者樂享高品質消費發揮積極作用。

引導和動員全社會切實維護消費者合法權益，助力企業高質量發展。質檢協會黨支部委員、綜合部主任李昭嫻在接受中國經濟網記者采訪時表示，質檢協會在2024年“3.15”活動中將充分發揮質量檢驗行業組織的職能優勢，發揮社團中介機構的橋梁紐帶作用，及時準確地為廣大企業做好服務工作，全力為廣大企業提供相關免費增值服務，切實減輕企業負擔，充分激發市場主體活力和創造力，大力發揮媒體的正面引導和輿論監督作用。

“為切實維護消費者合法權益，暢通消費者訴求渠道，協助企業建立全過程質量追溯體系，引導企業提高質量誠信自律能力，督促企業承諾產品和服務質量安全主體責任，提升人民群眾的消費信心，著力營造誠實守信、公平競爭的市場環境和良好的營商環境，質檢協會通過‘互聯網+’‘大數據’‘區塊鏈技術’集成應用的創新服務向企業推廣運用“3·15”質量誠信溯源和防偽標識，通過消費者的選擇去倒逼供給質量提升，合力推進質量社會共治。”質檢協會會員協作發展中心主任劉輝在接受中國經濟網采訪時介紹。

劉輝表示，質檢協會提供的“3·15”質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識，不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時還能夠有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，進而協助企業提升品牌形象，切實贏得消費者對企業品牌和產品的信任。

質檢協會企業工作部主任王劍告訴中國經濟網記者，質檢協會將按照組織開展“全國質量檢驗穩定合格產品”調查匯總工作要求，向參加2024年“3·15”活動的企業提供“全國質量檢驗穩定合格產品”的免費調查匯總服務，并按相關規定向參與2024年“3·15”活動的企業提供“全國質量檢驗穩定合格產品”免費調查匯總和承諾展示公告證明，以及“全國質檢穩定合格產品”質量誠信溯源和防偽驗證專用標識應用服務，為樹立質量標桿，切實解決現代大規模生產中普遍存在的信息不對稱問題發揮質量專業機構的社會監督作用。

據質檢協會防偽溯源物流管理服務系統負責人王強介紹，質檢協會著力打造從生產到消費端的全程追溯，實現來源可查、去向可追、責任可究，消費者通過掃描二維碼就能查詢完整的產品信息，切實做到維護消費者合法權益。在具體應用中，防偽標簽可以是單層也可以是雙層的，消費者識別真偽時，可以刮掉涂層，然后查詢真偽。二維碼能夠做到防偽與溯源功能并存，信息存儲、流程控制、信息加密、驗證讀取信息均能通過二維碼實現，切實滿足了各類企業對產品防偽溯源物流管理的需要和廣大消費者對于產品防偽、質量誠信溯源驗證的多種訴求。

質檢協會副會長柯振權在接受中國經濟網記者采訪時特別表示，作為推動高質量發展、推進質量強國建設道路上的質量檢驗行業社團組織，在消費者權益保護工作中永遠不會缺席。質檢協會在往后的工作中將繼續引廣大消費者強化質量消費意識，共筑質量誠信、傳遞質量信任、引導質量消費、提振消費信心，助力增強中國制造、中國工程、中國服務的美譽度和競爭力，助力推進中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變，助力為推動高質量發展、推進質量強國建設作出新的更大貢獻。

質量贏得市場  誠信提振消費
為中國質量提升注入新動力
中國質量檢驗協會組織2000多家優秀典范企業共同開展2024年“3?15”產品
和服務質量誠信承諾主題活動

東風有信、春意盎然。在這美好的初春時節，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）組織開展的2024年“3·15”產品和服務質量誠信承諾主題活動，得到2000多家優秀企業的積極響應參與，大力營造了“政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量”的良好氛圍。

在2024年“3.15”之際，中國經濟網記者專題采訪了“3·15”產品和服務質量誠信承諾主題活動主辦方質檢協會的有關人員。據了解，質檢協會按照“共筑質量誠信、傳遞質量信任，引導質量消費、提振消費信心”的活動宗旨，在大力推動經營者質量誠信自律、切實維護消費者合法權益、積極督促企業承諾產品和服務質量主體責任、強化引領企業履行產品和服務質量誠信承諾、切實營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境等方面展現了質量領域社團組織的重要作用。

觀大勢、謀全局、迎變局。質檢協會副會長王群在接受中國經濟網記者采訪時表示，黨的二十大報告指出，高質量發展是全面建設社會主義國家的首要任務。強化質檢技術支撐，對于產業高質量發展發揮著十分關鍵的作用。堅守質量第一，秉持開放包容，堅持守正創新，激發全民族對質量發展的創新創造活力，在新的歷史起點上更有保障、更可持續地推動高質量發展、建設質量強國，為我國質量強國建設、民族復興注入不可或缺的強大力量。

育新機、開新局、闖新路。王群強調，質量工作需要人人參與，也正是有人民群眾的廣泛參與，質量的歷史才顯得更為厚重，也更具價值和意義。質量不僅體現在宏大敘事的層面，每一個組織、每一個市場主體、每一位普通公民都能通過自身的工作和生活去體悟質量并為其作出努力和貢獻。以提高供給體系質量為主攻方向，以改革創新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目標，深入實施質量強國戰略。牢固樹立質量第一意識，大力開展質量提升行動，促進質量變革創新，著力提升產品和服務質量，著力提高經濟發展質量效益，著力提高全民質量素養，推進質量提升和消費維權社會共治，是社會各界的共同責任。消費是最終需求，是支撐經濟發展的基礎性因素，做好消費者權益保護工作，既是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障，也是實現人民美好生活向往和質量檢驗工作為民服務成效的重要標尺。

質檢協會秘書長于麗君在接受中國經濟網記者采訪時表示，我國質量工作由上世紀九十年代的質量振興到本世紀初的質量發展，以及當下的質量強國建設和高質量發展，凝聚著社會各界尤其是廣大企業的苦心孤詣和勤勞奉獻。質檢協會組織廣大企業開展產品和服務質量誠信承諾主題活動，就是要充分發揮企業在高質量發展中的主體作用，強化企業的質量主體責任，接受消費者和社會各界對企業產品和服務質量誠信進行監督，合力構建質量社會共治、消費維權社會共治格局。

于麗君指出，傳遞質量信任、引導質量消費，就是充分發揮質量領域社團中介組織的積極作用，解決人民群眾急難愁盼問題，這也是惠民生、暖民心且提振消費信心的重要舉措。質量興則經濟興，質量強則國家強。質量反映一個國家的綜合實力，是企業和產業核心競爭力的體現，也是國家文明程度的體現。質量安全作為質量領域的一個重要維度，是經濟社會發展的戰略問題，關系到人民群眾的切身利益，關系到高質量發展。

中檢協聯合（北京）質量檢驗研究中心主任、質檢協會副會長張明在接受中國經濟網記者采訪時表示，質檢協會組織開展“3·15”主題活動，就是著力引領企業積極承擔質量主體責任。對于有社會責任感的企業來說，尊重消費者是基本的社會責任和商業倫理；損害消費者權益，最終會以損害市場規則和社會信任為代價。2000多家企業積極響應參與質檢協會主辦的2024年“3.15”產品和服務質量誠信承諾主題活動，充分展示了企業誠實守信的社會形象，對于構建互無猜忌、公平公正的消費環境起到了積極的促進作用，進一步擴大了質檢協會在消費者心目中的聲譽和威望，為經濟社會和諧發展營造了良好的高品質消費氛圍。

張明強調，質量提升是人類社會的不懈追求，質量既表現為產品質量，也表現為服務質量，產品質量是企業應該履行的基本社會責任，服務質量是產品質量的延伸。質量誠信是社會信用體系的重要基礎，信用是市場經濟運行的基礎和前提，沒有信用就沒有市場，就沒有經濟活動存在與擴大的基礎，就沒有人類賴以生存與發展的社會秩序。確保質量誠信既是承擔質量主體責任的企業應該切實履行的法律和社會責任，也是安全生產和放心消費的關鍵因素，還是企業發展的重要保證，更是承擔社會責任的企業對消費者與社會的必然承諾。產品和服務質量的誠信不僅決定著企業的競爭力和生存發展空間，而且關系到消費者切身利益。提振消費信心，服務經濟社會高質量發展，必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的消費者權益保護多元共治機制，才能凝聚起向質量強國目標邁進的強大合力，為推動高質量發展、促進我國經濟由大向強轉變注入不竭動力。

質檢協會企業工作部主任王劍告訴中國經濟網記者，質檢協會在2000年開始組建了具有獨立知識產權并集信息編碼技術、數據庫技術、網絡通訊技術、密碼學技術、計算機語音處理技術、移動通訊技術于一體的數碼防偽和物流管理服務系統，并充分運用大數據先進理念、技術和資源，通過自主研發和技術協作逐步完善了產品溯源管理、數碼防偽查詢與物流管理等多功能服務相結合的技術創新，形成了產品溯源管理、數碼防偽與物流管理于一體的中國質量檢驗協會防偽溯源和物流管理服務系統，為廣大名優產品生產（銷售）企業實現產品溯源、物流防竄貨管理、防偽打假，為廣大消費者放心購物提供二維碼掃描、網絡在線查詢、手機短信查詢、電話查詢的切實服務，還提供了大數據運用、與消費者互動分享及有價值交互的輿論傳播等多功能于一體的“互聯網＋”超值服務。

王劍表示，質量是強國之基、利民之舉、強國之策，誠實守信是每一個企業應負的社會責任。質量興衰，系于誠信。質量發展，吾輩有責。傳遞質量信任、引導質量消費，助力優秀企業的產品和服務（品牌）贏得消費者的信任是質檢協會作為第三方全國性質量檢驗專業社團組織的職能優勢。質量的品質決定了效率和動力的提升潛力，質量變革是提升全要素生產率的必然選擇，也是實現高質量發展的必然途徑。質檢協會組織開展“3·15”產品和服務質量誠信承諾主題活動，就是要講好質量故事，用實際行動去證明質量檢驗創造的價值，不斷增強社會各界對質量檢驗的獲得感。

質檢協會會員協作發展中心主任劉輝在接受中國經濟網記者采訪時表示，隨著我國經濟總量持續增長、經營主體數量持續增加，超大規模的市場、超大規模的經營主體與超大規模的消費群體已經形成，國內國際市場緊密關聯，線上線下深度融合，產業升級、業態創新和消費升級持續加快，產品和服務質量安全、市場競爭秩序等方面的新問題、新挑戰層出不窮，消費維權的意識和訴求也顯著提升。質檢協會在“3·15”活動中大力推廣應用質量誠信溯源和防偽物流管理標識，不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，進一步主動科學地適應新時代社會組織工作的需要，也能夠強化社會監督，尤其是消費者的直接監督與選擇，充分發揮質量和消費維權社會共治的積極作用。營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協助企業提升品牌形象，切實贏得消費者對企業品牌和產品更多的信任。推進形成政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與的共治格局，大力推動消費品質量提升，讓人人參與質量、人人暢享消費成為新常態。

劉輝指出，為切實做好相關服務工作，傳遞質量信任、引導質量消費，協助企業通過“質量檢驗獨有的比較優勢”去形成企業自己獨有的比較優勢，進一步贏得消費者的信任，拓展市場空間，質檢協會通過“全國質量檢驗穩定合格產品”的免費調查匯總服務，樹立質量標桿，切實解決現代大規模生產中普遍存在的信息不對稱問題，充分發揮消費者的監督作用，引導消費者選擇高標準高質量產品，全力營造質量誠信社會共治的社會環境。

質檢協會防偽溯源物流管理服務中心主任王強向中國經濟網記者介紹，為切實維護消費者合法權益，暢通消費者訴求渠道，協助企業建立全過程質量追溯體系，引導企業提高質量誠信自律能力，督促企業承諾產品和服務質量安全主體責任，提高優質產品的銷量和市場占有率，增強優質安全企業的市場競爭力。提升人民群眾的消費信心，著力營造誠實守信、公平競爭的市場環境和良好的營商環境，質檢協會通過“互聯網+”“大數據”“區塊鏈技術”集成應用的創新服務向企業推廣運用“3·15”質量誠信溯源和防偽標識，通過消費者的選擇去倒逼供給質量提升，合力推進質量社會共治。建立完善質量信號傳遞反饋機制，打消消費者的消費顧慮，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，為廣大消費者營造放心安全的消費環境，提高消費者主體意識和依法維權能力。

王強表示，以效率變革、動力變革促進質量變革，既是實現我國經濟發展方式轉變的必然選擇，也是實現高質量發展的必然途徑。對于企業而言，質量是基礎，質量既關乎消費者的生命、也關乎企業的生命，如果罔顧質量，不僅是對消費者不負責，當然也會損害企業的發展。市場經濟是法治經濟、信用經濟，信用制度是社會主義市場經濟體制的重要基礎。質檢協會通過向相關企業推廣使用“全國質檢穩定合格產品”專用標識及“質量誠信溯源驗證”“產品真假防偽鑒別”標識，協助企業完善質量安全追溯體系，引導企業提高質量在線監測、在線控制、產品生命周期追溯能力，讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

引導動員社會各界切實維護消費者合法權益，助力企業高質量發展。質檢協會副秘書長張炯在接受中國經濟網記者采訪時表示，“3·15”國際消費者權益日既是集中彰顯消費者權利的日子，也是企業展示品牌形象、取信于消費者的大好機會。在2024年“3.15”活動中，質檢協會充分發揮質量檢驗行業組織的職能職責優勢和社團中介機構的橋梁紐帶作用，及時準確地為廣大企業做好服務工作，全力為廣大企業提供相關免費增值服務，從而切實減輕企業負擔，充分激發市場主體的活力和創造力，大力發揮本協會網絡媒體的正面引導和輿論監督作用，大力推進質量社會共治，著力促進消費維權社會共治。

張炯表示，產品和服務質量既關系企業高質量發展，也關系百姓高品質生活。助力推動高質量發展，全力營造政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好氛圍，使誠實守信成為企業生產經營的價值導向和自覺追求，質檢協會作為質量檢驗行業組織責無旁貸，必將引領社會各界牢固樹立質量第一的安全意識。

質檢協會網絡部主任、質檢協會官方網站中國質量網執行總編劉麗在接受中國經濟網記者采訪時表示，我國質量總體水平仍然滯后于經濟社會發展。推動我國經濟高質量發展，開啟全面建設社會主義現代化國家新征程，質量的重要性愈發凸顯，迫切需要質量發揮更大戰略性、基礎性支撐作用，培育以技術、標準、品牌、質量、服務等為核心的經濟發展新優勢，推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變。質量作為繁榮國際貿易、促進產業發展、增進民生福祉的關鍵要素，越來越成為經濟、貿易、科技、文化等領域的焦點。經過近些年不斷發展，數字賦能、提質強企、推動變革已成為質量管理發展的新動能。檢驗檢測是衡量質量水平的砝碼，質檢協會向企業提供倡議公告證明和“全國質量檢驗穩定合格產品”調查匯總等免費增值服務，就是為了切實助力企業形成自身的比較優勢而贏得消費者更多的信任，督促企業履行承諾，接受消費者的監督，提升人民群眾的消費信心。

劉麗表示，誠實守信，是中華民族的傳統美德，是企業安身立命的根本準則，也是市場經濟的堅實基礎、社會良序的運轉基石，更是推動高質量發展的重要保障。檢驗檢測是衡量質量水平的砝碼，為切實助力企業形成自身的比較優勢而贏得消費者更多的信任，督促企業履行承諾，接受消費者的監督，提升人民群眾的消費信心。

質檢協會黨支部委員、綜合部主任李昭嫻對中國經濟網記者表示，世界各國當下在質量領域的競爭日趨激烈。企業是質量的主體，提升質量根本上還要依靠企業。企業必須落實質量主體責任，加快質量變革創新，并持續發揮優勢企業引領作用，切實堅守質量安全底線，讓人民群眾有更多的質量獲得感。質量體現著人類的勞動創造和智慧結晶，體現著人們對美好生活的向往。要推動我國經濟發展進入質量時代，必須發揮企業的質量主體作用，強化質量責任意識，樹立消費者至上理念，當好市場公平競爭的先行者、高質量發展的推動者、質量安全的守護者。

李昭嫻表示，要推動我國經濟發展進入質量時代，必須發揮企業的質量主體作用，強化質量責任意識，樹立消費者至上理念，當好市場公平競爭的先行者、高質量發展的推動者、質量安全的守護者。質檢協會著力打造從生產到消費端的全程追溯，實現來源可查、去向可追、責任可究，消費者通過掃描二維碼就能查詢完整的產品信息，切實做到維護消費者合法權益。在具體應用中，防偽標簽可以是單層，也可以是雙層的，消費者識別真偽時，可以刮掉涂層，然后查詢真偽。二維碼能夠做到防偽與溯源功能并存，信息存儲、流程控制、信息加密、驗證讀取信息均通過二維碼實現完成，切實滿足各類企業對產品防偽溯源、物流管理的需要和廣大消費者對于產品防偽、質量誠信溯源驗證的多種訴求。

據了解，質檢協會防偽溯源物流管理服務系統不僅可以幫助企業通過實現產品防偽溯源，對產品進行全生命周期管理，提高企業品牌形象和聲譽，還能夠切實保障消費者的合法權益。同時，質檢協會防偽溯源物流管理服務系統還可以防止產品造假、減少偽劣品，助力企業實現從原材料至終端門店環節的追溯，輕松實現從各個流程的管理、信息采集和錄入、系統生成追溯二維碼標識。

質檢協會副會長、山東大學教授溫德成表示，制造業是中國經濟命脈所系，是立國之本，強國之基。2023年，全年規模以上工業中，裝備制造業增加值比上年增長6.8%，占規模以上工業增加值比重為33.6%；高技術制造業增加值增長2.7%，占規模以上工業增加值比重為15.7%。

溫德成特別指出，制造業的質量安全直接關系國家安全，關系老百姓的生命健康安全。為貫徹黨和國家的質量大計、為深入開展質量提升行動、為確保質量安全，質檢協會理應履職盡責、傳遞質量信任、引導質量消費，充分發揮社團組織的專業作用，解決人民群眾急難愁盼問題，也是惠民生、暖民心并提振消費信心的重要舉措。

凡是過往，皆為序章。中國經濟網記者在采訪中了解到，質檢協會在新時代的前進目標是凝聚社會各界的力量，引領全社會強化質量意識、精品意識、工匠精神，助力增強中國制造、中國工程、中國服務的美譽度和競爭力，讓世界共享中國高質量發展創造的嶄新機遇。質檢協會在今后的工作中，必將堅持完整、準確、全面貫徹新發展理念，走在前、勇爭先、善作為，不斷助力增強人民群眾對質量的獲得感、幸福感、安全感，一步一個腳印去為質量強國建設的宏偉藍圖變為美好現實畫出最大同心圓。

共筑質量誠信  提振消費信心
中國質量檢驗協會組織2000余家優秀企業開展2024年3?15“產品和
服務質量誠信承諾”主題活動

在2024年3·15國際消費者權益日來臨之際，中國質量檢驗協會（以下簡稱“質檢協會”）再次組織廣大重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境中的作用，共筑質量誠信，提振消費信心。

質檢協會副會長王群在接受媒體采訪時表示，質量誠信是社會信用體系的重要基礎，確保質量誠信是企業應該切實履行的法律和社會責任，是安全生產和放心消費的關鍵，是企業發展的重要保證，更是負責任的企業對消費者和社會的鄭重承諾。產品質量和服務質量不僅決定著企業的競爭能力和生存發展，而且關系到消費者切身利益。

據質檢協會副秘書長張炯介紹，質檢協會作為全國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，2000年以來，持續在3·15活動中組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分結合質量發展實際，不斷創新活動內容，發揮企業的主體作用和新聞媒體的宣傳監督作用，督促引導企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任；樹立質量標桿，弘揚質量先進，在傳遞質量信任，引導質量消費，普及質量、消費、維權知識，提高消費者主體意識和依法維權能力，營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面發揮了積極作用。為我國消費者權益保護事業在新時代邁上新臺階作出了積極貢獻。

“一個重視質量的民族才是有前途有希望的民族，一個重視質量的企業才是有魅力有發展的企業，一個重視質量的消費者才是對自己生命財產負責任的消費者。這已經成為社會各界的共識。”質檢協會會長助理、企業工作部主任王劍表示，質檢協會組織開展的3·15活動，就是要激發質量提升動能，提高全社會質量意識和誠信意識，合力推進質量和消費維權社會共治。同時，要發揮廣大質量誠信標桿企業的示范引領作用，帶動更多的企業重視質量發展，推進質量社會共治，抓好質量提升，引導消費者選擇科學消費，協助質量誠信示范企業在質量效益明顯提升的基礎上持續健康發展，切實增強市場競爭力。

質檢協會會長助理、會員協作發展中心主任劉輝認為，質量安全作為質量領域的重要維度，是經濟社會發展的戰略問題，關系人民群眾切身利益，關系高質量發展，關系國家形象。質檢協會在2024年3·15活動中，組織廣大優秀企業作出產品和服務質量誠信承諾，就是要發揮質量專業社會組織的平臺優勢，著力形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的濃厚氛圍；推進企業建立健全質量誠信體系，牢固樹立質量第一意識和質量強國理念；督促企業增強質量法制觀念，倡導企業自覺履行社會責任，形成“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與”的質量和消費維權社會共治格局，滿足人民群眾對美好生活的更高要求，以實實在在的工作成效讓人民群眾放心消費、滿意消費。

質檢協會黨支部委員、綜合部主任李昭嫻表示，黨中央、國務院高度重視消費者權益保護工作，強調要改善消費環境，強化消費者權益保護。維護良好的市場秩序、營造放心消費環境，需要充分發揮企業主體作用，讓提高供給質量的理念深入到每個行業、每個企業中，使重視質量、創造質量成為社會風尚。在此次活動中，質檢協會免費為企業提供質量檢驗、質量管理等方面的專項咨詢服務，為廣大企業提供相關免費增值服務，切實減輕企業負擔，助力企業高質量發展。

產品和服務質量既關系企業高質量發展，也關系百姓高品質生活。質檢協會防偽溯源物流管理服務系統負責人王強說，傳遞質量信任、引導質量消費，切實維護消費者合法權益，通過消費者的選擇倒逼供給質量的提升，是社會各界的共同責任。在今年的3·15活動中，質檢協會提供的3·15質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務，可以普及產品防偽知識等識假技能，營造抵制假冒偽劣產品的良好社會氛圍，助力多方參與治理假冒偽劣；有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，協助企業提升品牌形象并贏得消費者信任；建立完善質量信號傳遞反饋機制，讓消費者能直觀地看到質量保證，打消消費顧慮，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，營造放心安全的消費環境；提高優質產品的銷量和市場占有率，增強企業市場競爭力；提高消費者主體意識和依法維權能力，讓群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

今年的政府工作報告提出，優化消費環境，開展“消費促進年”活動，實施“放心消費行動”，加強消費者權益保護。質檢協會網絡工作部主任、中國質量網執行主編劉麗表示，消費既是需求，也是支撐經濟發展的基礎性因素。做好消費者權益保護工作，既是關乎老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障。共筑質量誠信，優化消費環境，助推經濟高質量發展，推進質量和消費維權社會共治，大力營造放心舒心安心消費環境，增強消費信心，質檢協會作為社會組織的作用不可或缺。

質檢協會秘書長于麗君表示，消費維權事業是踐行人民至上理念的具體行動，質檢協會始終致力于開創質量專業社團組織在新時代的新作用，當好全心全意為人民服務的踐行者、高質量發展的助力者、消費維權社會共治格局的參與者。協會將切實維護消費者合法權益，凝聚社會各方面力量，積極引導企業提高質量誠信自律能力，大力督促企業承諾產品和服務質量主體責任，強化引領企業履行產品和服務質量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境，進一步發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，加強消費維權社會合力。

共筑質量誠信  共享消費安全
——中國質量檢驗協會受邀現場觀摩中央廣播電視總臺2024年“3?15”晚會

圖為質檢協會副會長王群、會長助理兼企業工作部主任王劍、會長助理兼會員協作發展中心主任劉輝、協會黨支部委員兼綜合部主任李昭嫻與中央電視臺主持人陳偉鴻在3·15晚會現場

3月15日，以“共筑誠信 共享安全”為主題的中央廣播電視總臺第34屆“3·15”晚會在央視財經頻道現場直播，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）副會長王群和企業工作部主任王劍、會員協作發展中心主任劉輝、綜合部主任李昭嫻一行受邀到中央廣播電視總臺演播大廳現場觀摩，并在現場觀摩前和央視財經頻道相關負責人座談交流。

圖為質檢協會副會長王群、會長助理兼企業工作部主任王劍、會長助理兼會員協作發展中心主任劉輝、協會黨支部委員兼綜合部主任李昭嫻與中央電視臺主持人張琳在3·15晚會現場

央視財經頻道相關負責人表示，今年“3·15”晚會聚焦“共筑誠信 共享安全”主題，將關注消防安全、食品安全、金融安全、數據安全等領域。晚會圍繞加強消費者權益保護、優化消費環境，推動商品和服務質量不斷提高，著力促進放心消費，釋放消費潛力，呵護美好生活。“3·15”記者將探訪消費市場中存在的違法侵權行為，如屢受處罰的食品企業仍違規經營、天價消費品背后的營銷套路等；揭秘互聯網數據造假問題，曝光其逃避監管的黑手段，揭露新型網絡詐騙手法。

央視財經頻道負責人指出，消費一頭連著經濟發展、一頭連著社會民生，是暢通國內大循環的重要引擎，也是增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要方面。習近平總書記強調，要增強消費能力，改善消費條件，創新消費場景，使消費潛力充分釋放出來。今年政府工作報告明確，促進消費增長，從增加收入、優化供給、減少限制性措施等方面綜合施策，激發消費潛能。這傳遞出我國政府通過擴大消費推動經濟增長的決心和信心。新一輪科技革命和產業變革撲面而來，消費方式加速更新，消費理念快速迭代，產業鏈創新鏈價值鏈飛速融合。從節能家電、低碳出行等綠色產品和服務廣受好評，到國貨、國潮、國韻產品備受追捧，再到洗地機、洗碗機、智能門鎖等成為家居生活的暢銷品，以綠色、健康、智能為特點的新型消費蓬勃發展。創新已經成為消費市場和消保領域的新動能，創新也將成為激發消費活力、推動經濟向好的新光源。

圖為質檢協會副會長王群、會長助理兼企業工作部主任王劍、會長助理兼會員協作發展中心主任劉輝、協會黨支部委員兼綜合部主任李昭嫻與中央電視臺主持人王冠在3·15晚會現場

王群介紹，質檢協會作為質量領域專業社團組織，多年以來都致力于助力廣大企業抓好質量提升，引領社會各界共筑質量誠信、關注質量安全，傳遞質量信任、引導質量消費，今年再次組織2000多家各行各業優秀典范企業在“3·15”之際共同向社會作出產品和服務質量誠信承諾，就是著力于用誠信之光照亮消費信心，讓廣大消費者買得放心、吃得安心、用得舒心，共享質量安全的美好生活。

王群表示，我國消費的基本面總體上看長期向好。我國有14億多人口，人均GDP超過1.2萬美元，消費增長空間廣闊。促消費政策持續發力，將進一步提升消費意愿。此外，新業態新模式不斷涌現，為消費增長帶來新動力。但也要看到，目前消費增長仍面臨一些制約因素，居民消費能力和消費意愿仍然有提升空間。接下來，要繼續著力提高居民消費能力，不斷完善消費條件，充分發揮促消費政策效應，讓消費者敢消費、愿消費、好消費，將消費活力進一步激發出來，拉動經濟高質量發展。

圖為質檢協會副會長王群、會長助理兼企業工作部主任王劍、會長助理兼會員協作發展中心主任劉輝、協會黨支部委員兼綜合部主任李昭嫻在3·15晚會現場

大家談到，讓消費者“敢消費”就要想方設法增收入、穩物價。政府工作報告將“居民收入增長和經濟增長同步”作為今年發展主要目標之一，就是要讓全體人民共享改革發展的成果，確保百姓收入穩步增長。百姓口袋里有了錢，再結合發放消費券、補貼和舉辦購物節等措施，可有效激發居民消費動力，提高消費水平。

大家認為，讓消費者“愿消費”就要優化產品和服務供給。當前，汽車智能化帶來“車網互動”體驗，為消費者提供全新服務，成為改變傳統汽車商業模式、拉動新能源汽車消費的有效途徑；黑龍江“爾濱”熱、貴州“村超”熱等，讓景觀游擴展為文化游、體育游、美食游，傳統的消費孕育著一批批全新的產業。在消費復蘇浪潮中，要創新培育新型消費市場，保護經濟新業態，適應消費者日益多樣化的需求。

大家表示，讓消費者“好消費”就要改善消費環境，讓他們覺得錢花得值、花得開心。要順暢消費者維權渠道，降低消費者維權時間、精力和經濟成本?？椕鼙Ｕ舷M者權益的制度網，堅決清除破壞消費環境的“害群之馬”，切實保障消費者合法權益，解除消費者的后顧之憂，從而不斷提升消費者的消費意愿。

大家在座談交流中一致認為，只要社會各界共同努力，協同激發消費活力，一定會讓更多人有信任敢消費、有信心愿消費、有保障好消費。相關主管部門勠力創建高標準市場體系，打造市場化、法治化、國際化營商環境，充分激發經營主體內生動力，以創新舉措為恢復和擴大消費提供不竭動力，一定能夠激發更大更持久消費動力。同時，只要社會各界共同用誠信之力筑牢消費之基，協同創造誠信安全的消費環境，我們就一定能夠信心滿懷地走向改善消費預期、激發消費活力的新征程。近期，各地各部門密集出臺促進消費的政策措施，消費開始“火”起來，經濟開始“熱”起來。我們相信，隨著中央和地方各項政策進一步落實，我國居民的消費潛力將被進一步激活。億萬民眾所匯聚起來的消費熱潮，必將轉化為經濟發展的澎湃動力，推動中國經濟巨輪劈波斬浪、行穩致遠。

圖為質檢協會副會長王群、協會黨支部委員兼綜合部主任李昭嫻與中央電視臺主持人陳偉鴻在3·15晚會現場

本屆“3·15晚會”由最高人民法院、最高人民檢察院、國家互聯網信息辦公室、國家發展和改革委員會、工業和信息化部、公安部、司法部、交通運輸部、農業農村部、商務部、國家市場監督管理總局、國家藥品監督管理局、中國消費者協會等部門、機構與中央廣播電視總臺聯合主辦，并在央視財經和央視頻客戶端、央廣《經濟之聲》進行同步直播。

圖為質檢協會會長助理兼企業工作部主任王劍、會長助理兼會員協作發展中心主任劉輝與中央電視臺主持人陳偉鴻在3·15晚會現場

中國質量檢驗協會關于組織開展“全國質量檢驗穩定合格產品”調查
匯總和質量信譽承諾工作的公告

（2024年第13號）

中國質量檢驗協會（以下簡稱本協會）是由質量檢驗行業與質量領域的質量檢驗技術機構和專家學者、工作者，相關科研院所、大專院校、學術機構、企事業單位及質量工作取得顯著成效的企業與企業負責人，與質量檢驗相關工作的社會各界相關人士等自愿結成的全國性、行業性、非營利性社會組織，具有社團法人資格。市場監管總局成立之前，本協會主管部門為原質檢總局。

黨的二十大報告指出，高質量發展是全面建設社會主義國家的首要任務。中共中央、國務院2023年2月發布的《質量強國建設綱要》部署：建設質量強國是推動高質量發展、促進我國經濟由大向強轉變的重要舉措，是滿足人民美好生活需要的重要途徑。開展消費投訴信息公示，加強消費者權益保護，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。建立健全強制性與自愿性相結合的質量披露制度，鼓勵企業實施質量承諾和標準自我聲明公開。發揮行業協會商會、學會及消費者組織等的橋梁紐帶作用，開展標準制定、品牌建設、質量管理等技術服務，推進行業質量誠信自律。發揮新聞媒體宣傳引導作用，傳播先進質量理念和最佳實踐，曝光制售假冒偽劣等違法行為。面對新形勢新要求，必須把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來，培育以技術、標準、品牌、質量、服務等為核心的經濟發展新優勢，推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變，堅定不移推進質量強國建設。

質量反映一個國家的綜合實力，是企業和產業核心競爭力的體現?！吨腥A人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》部署：著力提升發展質量效益，保持經濟持續健康發展；構建高水平社會主義市場經濟體制，激發各類市場主體活力。中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《建設高標準市場體系行動方案》要求：發揮行業協會商會作用；推動行業協會商會建立健全行業經營自律規范、自律公約，規范會員行為；發揮市場專業化服務組織的監督作用；發揮公眾和輿論監督作用?！秶鴦赵恨k公廳關于進一步完善失信約束制度構建誠信建設長效機制的指導意見》指出：鼓勵各類媒體積極開展誠信宣傳教育，深入報道誠實守信的先進典型，對失信行為和事件開展建設性輿論監督，倡導誠實守信；充分發揮有關部門、行業協會商會、專家學者、新聞媒體等作用，及時闡釋和解讀信用政策，積極回應各界關切，強化正面引導，營造良好輿論環境。

增強全社會質量誠信意識，助力形成高質量發展的強大合力，是全社會的共同責任?！吨袊圃?025》要求：堅持把質量作為建設制造強國的生命線，強化企業質量主體責任，加強質量技術攻關、自主品牌培育。建設法規標準體系、質量監管體系、先進質量文化，營造誠信經營的市場環境，走以質取勝的發展道路。加強質量品牌建設。支持行業組織發布自律規范或公約、開展質量信譽承諾活動。充分發揮各類媒體作用，加大中國品牌宣傳推廣力度，樹立中國制造品牌良好形象。

質量作為繁榮國際貿易、促進產業發展、增進民生福祉的關鍵要素，越來越成為經濟、貿易、科技、文化等領域的焦點?！吨泄仓醒雵鴦赵宏P于開展質量提升行動的指導意見》強調：堅持以企業為質量提升主體。圍繞重點產品、重點行業開展質量狀況調查。倡導優質優價，引導、保護企業質量創新和質量提升的積極性。培育壯大民族企業和知名品牌，引導企業提升產品和服務附加值，形成自己獨有的比較優勢。推進質量全民共治，創新質量治理模式，注重社會各方參與，健全社會監督機制，構建以市場主體自治、行業自律、社會監督、政府監管的質量共治格局。建立完善質量信號傳遞反饋機制，鼓勵消費者組織、行業協會、第三方機構等開展產品質量比較試驗、綜合評價、體驗式調查，引導理性消費選擇。樹立質量標桿，弘揚質量先進；建立“黨委領導、政府主導、部門聯合、企業主責、社會參與”的質量工作格局，提高全社會質量、誠信、責任意識。

質量是人類生產生活的重要保障，消費者權益保護永無止境。隨著時代的變遷，消費者權益保護的內容和手段可能會不斷迭代，但質量領域社團組織對消費維權的作用將伴隨品質生活追求的逐步升級和全面依法治國的不斷推進而愈加凸顯?！吨泄仓醒雵鴦赵宏P于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》指出：消費是最終需求，既是生產的最終目的和動力，也是人民對美好生活需要的直接體現。加快完善促進消費體制機制，增強消費對經濟發展的基礎性作用，有利于優化生產和消費等國民經濟重大比例關系，構建符合我國長遠戰略利益的經濟發展方式，促進經濟平穩健康發展；有利于實現需求引領和供給側結構性改革相互促進，帶動經濟轉型升級，推動高質量發展，建設現代化經濟體系；有利于保障和改善民生，實現經濟社會發展互促共進，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。

經濟社會發展的動力，源于市場主體的活力和社會創造力?！秲灮癄I商環境條例》規定：為了持續優化營商環境，市場主體應當遵守法律法規，恪守社會公德和商業道德，誠實守信、公平競爭，履行安全、質量、勞動者權益保護、消費者權益保護等方面的法定義務。行業協會商會應當依照法律、法規和章程，加強行業自律，及時反映行業訴求，為市場主體提供信息咨詢、宣傳培訓、市場拓展、權益保護、糾紛處理等方面的服務；提高全社會誠信意識和信用水平。

堅持市場主導，共筑質量誠信，充分激發市場主體活力，是合力推進質量社會共治的關鍵因素?！秶鴦赵宏P于加強和規范事中事后監管的指導意見》部署：建立完善市場主體首負責任制，促使市場主體在安全生產、質量管理、營銷宣傳、售后服務、誠信納稅等方面加強自我監督、履行法定義務。推行“自我聲明+信用管理”模式，推動企業開展標準自我聲明和服務質量公開承諾。

質量誠信是社會信用體系的重要基礎，確保質量誠信是承擔質量主體責任的企業應該履行的社會責任?！妒袌霰O管總局關于加強重點領域信用監管的實施意見》要求：充分運用社會力量約束企業違法失信行為。積極推進信用承諾，強化信用約束、社會監督。發揮市場和社會力量，發揮行業信用管理作用。

國家的監督，用戶的選擇，是提高產品質量的重要保證。產品質量監督抽查制度作為《產品質量法》明確規定的一項重要制度，在每個年度將公眾關注度較高的產品全部納入國家監督抽查計劃，突出涉及人體健康和人身、財產安全的產品，影響國計民生的重要工業產品，以及消費者、有關組織反映有質量問題的重點產品，是相關行政主管部門依法履行產品質量監管職責的一項有效手段，在發現質量問題、風險監測、維護質量安全、提高質量水平、規范市場秩序等方面發揮了重要的作用。

人民日益增長的美好生活需要，很大程度上是對高質量的需要。檢驗檢測是國家質量基礎設施的重要組成部分，是維護社會和平、保護環境、保護人類和動植物生命健康、促進技術進步和生產發展以及維護民生的重要支撐。檢驗檢測的本質屬性是“傳遞信任，服務發展”，質量檢驗作為確保產品質量的基礎，貫穿于現代經濟活動從研發到生產直至消費的全過程，在生產者、銷售者、消費者、企業、政府、社會、國際之間傳遞信任，切實解決現代大規模生產中普遍存在的信息不對稱問題。檢驗檢測報告被形象地稱為質量管理的“體檢證”、市場經濟的“信用證”、國際貿易的“通行證”。

國家強，質量必須強；質量強，質量檢驗必須強。本協會作為我國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，必須充分發揮質檢技術機構團體會員單位的專業優勢和社團組織在質量發展中的橋梁和紐帶作用，積極發揮企業的主體作用和新聞媒體的宣傳監督作用，用產品質量監督抽查和質量檢測結果為依據向廣大消費者和用戶選購產品提供公正科學的指導，引導廣大企業大力提升產品和服務質量，牢固樹立質量第一理念，督促企業承擔質量安全主體作用，倡導企業自覺履行社會責任，樹立質量標桿，弘揚質量先進，向全社會提供公正可靠的質量信息和消費信息，有效幫助消費者選擇高標準高質量產品，全面營造安全放心的消費環境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，充分發揮質量標桿企業的示范引領作用，動員全社會增強質量誠信意識，充分發揮質量社會共治的積極作用，著力推動高質量發展，奮力推進質量強國建設。

為深入貫徹黨中央、國務院的相關部署，用好檢驗技術手段，廣泛助力質量提升行動的深入開展，充分發揮質量誠信優秀企業的引領示范作用，著力營造誠實守信、公平競爭的市場環境，激發市場主體活力，大力推進質量社會共治，積極履行質量檢驗行業組織和質量專業社團機構的相關職責，充分運用質量檢驗行業組織的技術優勢和質量專業社團機構的基礎作用，切實助力行政主管部門加強打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣的工作，傳遞質量信任、引導質量消費，營造良好發展環境，助力質量供給側結構性改革，幫助消費者選擇高標準高質量產品，不斷滿足人民對美好生活的需要，增強人民群眾幸福感、獲得感、安全感，本協會決定按照章程賦予的職責職能組織近三年國家監督抽查和地方各級監督抽查合格產品生產企業及在各級質量檢驗檢測中無任何不合格記錄的全國質量檢驗穩定合格產品生產（經銷）企業開展“全國質量檢驗穩定合格產品”調查匯總和質量信譽承諾公告宣傳工作。

營造安全放心的消費市場環境，既是社會各界的共同心愿，也是全社會的共同責任。為方便企業對其產品質量安全保障承諾和質量誠信保障承諾進行自我聲明并接受社會各界監督的大力宣傳，大力發揮質量誠信標桿企業的引領作用，充分激發各類市場主體活力，助力企業推動產品和服務質量提升，用質量信用去打造品牌形象，本協會將據實向符合條件的相關企業免費出具“全國質量檢驗穩定合格產品”近三年度調查匯總和質量信譽承諾公告的書面證明（備注：本協會在該項工作中出具的證明證書，謹系對企業自愿主動公開發布產品和服務質量專項承諾與企業主動承諾公告質量信譽情況的書面證明，不涉及任何收費或評比、評價、排序），引導社會各界對企業履行質量誠信承諾進行監督，發揮市場和社會力量對企業失信行為進行約束，合力推進質量社會共治，充分發揮消費者的監督作用，引導質量消費和理性消費選擇，協助質量誠信企業廣泛贏得消費者（用戶）更多的信任，切實發揮信用對經營者的激勵約束作用，激發經營主體活力，助力優化營商環境和消費環境，大力營造公平競爭的市場環境和誠信社會氛圍，著力推動全國統一大市場建設不斷取得新進展、實現新突破，為構建新發展格局、推動高質量發展發揮質量專業社團組織和質量檢驗行業協會不可或缺的重要作用。

在該項工作中，本協會將認真落實黨中央、國務院決策部署，嚴格堅持“傳遞質量檢驗信任，引導質量消費意識，督促企業誠信自律，營造質量提升氛圍”的工作宗旨，按照“為企業提供質價相符的相關有償服務工作，不亂收費，不增加企業負擔，不干擾公平競爭，不干擾營商環境，不干擾市場秩序，不干擾企業、企業相關負責人的正常生產和生活，也不涉嫌評比和排序，更不借活動名義向企業亂收費或攤派收費、搭車收費”的工作原則，切實為廣大企業做好相關服務工作，合力推進質量社會共治，奮力推進質量強國建設，讓人民群眾對質量的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續，為持續增進民生福祉、建設質量強國貢獻力量。

本協會組織開展“全國質量檢驗穩定合格產品”調查匯總和質量信譽承諾公告工作的相關事宜，一律以本協會官方網站中國質量網（http://www.11412365.cn 或 http://www.chi?natt315.org.cn）和中國經濟網“質量經濟”頻道（http://12365.ce.cn）最新發布為準；本協會2022年3月15日發布的“2022年第6號公告”即日起廢止。

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特此公告

中國質量檢驗協會2024年3月15日